Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento europeo n.2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “GDPR”), Miriade S.p.A. desidera informarla in modo completo e trasparente circa i trattamenti che potranno essere effettuati sui suoi dati personali (di seguito complessivamente “Dati Personali”) forniti e/o raccolti sul sito www.jaked.com (di seguito il “Sito”).
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il soggetto che raccoglie e tratta i Dati Personali in qualità di titolari del trattamento (di seguito “Titolare”) è Miriade S.p.A., con sede in Napoli Piazza dei Martiri 30 cap 80121, P.IVA IT07631370637, e-mail: support@jaked.com – Tel. 081 8266701
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
I Dati Personali verranno trattati da Miriade S.p.A. per la seguente finalità:
a. Acquisto di beni e/o servizi, anche post-vendita, e per gestire il rapporto contrattuale con la clientela.
La base giuridica del trattamento è il contratto fra le parti;
b. Consentire la registrazione dell’utente al Sito e l’adesione a programmi di fidelizzazione attraverso anche registrazione nel CRM di Miriade.
La base giuridica del trattamento è il contratto fra le parti;
c. Consentire la registrazione dell’utente al servizio di newsletter.
La base giuridica del trattamento è il contratto fra le parti;
d. Evadere le richieste di informazioni e assistenza dell’utente pervenute tramite il Sito.
La base giuridica del trattamento è il contratto fra le parti;
e. Finalità amministrativo-contabili: gestione della contabilità e adempimento degli obblighi di legge.
La base giuridica del trattamento è la necessità di assolvere gli obblighi di legge.
f. Finalità di marketing: ovvero per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale anche personalizzata con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, altri sistemi di comunicazione a distanza tramite reti di comunicazione come, in via meramente esemplificativa: fax, sms, mms, Whatsapp) e tradizionali (posta cartacea, telefono tramite operatore) nonché offerta di servizi personalizzati di vendita.
La base giuridica del trattamento è il consenso facoltativo e revocabile in ogni momento.
g. Finalità di profilazione, ovvero per analisi sulle sue scelte di consumo consistenti in elaborazioni automatizzate dei Dati Personali ivi compresi i dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati presso lo store online. Tale trattamento consente di conoscere in modo analitico o di prevedere le sue preferenze di acquisto anche al fine di creare profili dei clienti e di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate/azioni promozionali mirate/offerte e servizi adeguate alle Sue esigenze/preferenze.
La base giuridica del trattamento è il consenso facoltativo e revocabile in ogni momento.
h. Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria e stragiudiziale.
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del titolare alla propria tutela giudiziaria.
3. COSA ACCADE SE NON CI FORNISCE I DATI PERSONALI
Alcuni Dati Personali che le evidenzieremo di volta in volta durante il processo di registrazione o acquisto sono necessari per il perfezionamento del contratto di acquisto, per il perseguimento delle finalità amministrativo–contabili e/o per evadere sue richieste di informazioni o assistenza e/o per completare la procedura di registrazione al Sito o alla newsletter. Qualora Lei si rifiutasse di fornirci tali dati non sarà possibile concludere il contratto.
Il trattamento di Dati Personali per le finalità di profilazione e di marketing è facoltativo e pertanto il loro inserimento nei nostri sistemi di Customer Relationship Management (CRM) che permettono il trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing e profilazione avverrà unicamente solo dietro suo consenso libero e revocabile in qualsiasi momento. L’eventuale mancato conferimento dei Dati Personali e/o il mancato rilascio del consenso precluderà il perseguimento delle finalità di profilazione e di marketing ma non avrà alcuna conseguenza sulla sua possibilità di perfezionare ogni acquisto di suo interesse.
Lei potrà in qualsiasi momento revocare il consenso alle finalità di profilazione e/o di marketing (lettere f. e g. del Paragrafo 2) contattando Jaked agli indirizzi citati in precedenza.
4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE
I Dati Personali forniti e/o raccolti dal Titolare sono trattati e conservati con l’ausilio di strumenti automatizzati e, in alcuni casi, potranno essere trattati e conservati su supporto cartaceo. In particolare, i Dati Personali trattati per finalità di profilazione e di marketing saranno inseriti e conservati nei sistemi di CRM che permettono il trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing e profilazione Jaked.
I Dati Personali raccolti per le finalità a. b. c. d. e. del Paragrafo 2) saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e/o per evadere la sua richiesta di informazioni e assistenza pervenuta tramite il Sito e nel rispetto dei limiti temporali prescrizionali previsti dalle normative e regolamenti applicabili localmente (in Italia 10 anni per adempimenti amministrativo-contabili).
I Dati Personali raccolti per le finalità di marketing e profilazione (Paragrafo 2 lettere f. e/o g.) saranno conservati fin quando il cliente dovesse chiedere la cancellazione della sua registrazione oppure dovesse revocare il consenso al trattamento dei suoi Dati Personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso da Lei prestato prima della revoca.
I Dati Personali relativi al dettaglio degli acquisti trattati per finalità di profilazione e/o per finalità di marketing verranno conservati fino a 7 anni dalla data di registrazione degli stessi nel sistema.
I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 2 lettera h. saranno conservati per tutta la durata del contenzioso stragiudiziale e giudiziale, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Una volta scaduto il termine di conservazione su indicato i Dati Personali saranno automaticamente cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente.
5. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 28 del GDPR, il Titolare del trattamento deve nominare le società terze che trattano i Dati Personali per loro conto Responsabili esterni del trattamento a cui sono impartite adeguate istruzioni operative (di seguito complessivamente “Responsabili del trattamento” o “Responsabili”). Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:
– società controllate o collegate appartenenti al gruppo Miriade, in Italia e/o nel mondo, che gestiscono i canali di vendita;
– società che svolgono servizi di spedizione/consegna dei prodotti/logistica;
– società che svolgono servizi di acquisizione dati e Data entry;
– società che svolgono servizi di postalizzazione del materiale pubblicitario o delle comunicazioni promozionali;
– società che svolgono servizi di customer care e assistenza post-vendita;
– società che svolgono analisi e ricerche di mercato;
– società che svolgono servizi di manutenzione dei sistemi informatici, compreso il CRM;
– società che gestiscono i negozi fisici e lo store online e che potranno visualizzare, modificare ed aggiornare i Dati Personali inseriti nei sistemi di CRM attraverso i quali Jaked effettua le attività di trattamento per finalità di marketing e profilazione.
I Suoi dati potranno essere trattati altresì da terzi, autonomi titolari del trattamento, e precisamente:
– persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori…).
– società che svolgono servizi di gestione dei pagamenti tramite carta di credito
I Suoi dati personali non saranno in alcun caso oggetto di diffusione.
6. SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
I Dati Personali saranno trattati da dipendenti e collaboratori del Titolare/Responsabili che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative e che sono stati espressamente autorizzati al trattamento dal Titolare/Responsabili;
7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA
Ai sensi del nuovo Regolamento UE 2016/679 sulla Protezione dei Dati (GDPR), i dati potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all’UE o allo Spazio Economico Europeo che garantiscono, comunque, un livello di protezione dei dati personali adeguato. In ogni caso, il trattamento avverrà secondo le modalità previste dalla presente informativa e le disposizioni di legge.
I dati potranno essere trasferiti all’estero in paesi extra-europei, ed in particolare in USA e Israele il cui livello di protezione dei dati è stato ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR.
8. I SUOI DIRITTI
In relazione ai trattamenti dei dati personali effettuati dal Titolare, Lei può chiedere al Titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.
Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, Lei ha il diritto di ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.
Le è poi riconosciuto il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione.
Lei può opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale effettuato con modalità di contatto sia automatizzate (posta elettronica, altri sistemi di comunicazione a distanza tramite reti di comunicazione come, in via meramente esemplificativa: fax, sms, mms, Whatsapp) che tradizionali (posta cartacea).
Qualora Lei preferisca che il trattamento dei Suoi dati personali sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali tramite modalità di contatto automatizzate.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.
A fine dell’esercizio dei suoi diritti Lei potrà indirizzare una richiesta ai Titolari del trattamento scrivendo al seguente indirizzo e-mail: support@jaked.com
Ho letto l’informativa sul trattamento dei dati resa da Miriade S.p.A., Titolare del trattamento, e in particolare:
– Presto il consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento, con riferimento alle finalità di marketing anche personalizzate, ovvero per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale anche personalizzata con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, altri sistemi di comunicazione a distanza tramite reti di comunicazione come, in via meramente esemplificativa: fax, sms, mms, Whatsapp) e tradizionali (posta cartacea, telefono tramite operatore) nonché offerta di servizi personalizzati di Jaked (par.2 lett. f. dell’informativa)
– Presto il consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento, alla profilazione, ovvero per analisi sulle mie scelte di consumo consistenti in elaborazioni automatizzate dei Dati Personali ivi compresi i dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati presso lo store online. (par. 2 lett. g. dell’informativa)
Puoi revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei Tuoi dati personali per le attività di profilazione e/o di marketing
– scrivendo una e-mail al seguente indirizzo: support@jaked.com
Ultima revisione: 19 ottobre 2020